Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo nabilog («nosotros», «nos», «nuestro») recopila, usa y protege la información sobre ti cuando usas la plataforma nabilog (el «Servicio»). Al usar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

nabilog es una plataforma de interpretación de registros de pozos petrofísicos nativa del navegador. Estamos comprometidos a proteger la privacidad y confidencialidad de tus datos.

Recopilamos las siguientes categorías de información:

Datos de cuenta — nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la organización y contraseña (almacenada como valor hash) al registrarte.

Datos de uso — páginas visitadas, funciones utilizadas, duración de la sesión, tipo de navegador y dirección IP. Recopilados mediante registros del servidor y análisis.

Datos de registros de pozos — archivos LAS y datos de interpretación derivados (matrices de curvas, configuraciones de vista, marcas de zonas) cargados en tu espacio de trabajo. Estos datos se procesan y almacenan en tu nombre; no los analizamos ni compartimos más allá de la prestación del servicio.

Usamos la información recopilada para:

• Proveer, operar y mantener el Servicio

• Procesar y almacenar tus datos de registros de pozos en tu espacio de trabajo

• Enviar correos electrónicos transaccionales (verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña, recibos de facturación)

• Mejorar el Servicio mediante análisis de uso anonimizados

• Responder a solicitudes de soporte y comunicaciones

• Cumplir con obligaciones legales

Tus datos se almacenan en infraestructura proporcionada por Cloudflare (almacenamiento de objetos R2) y servicios de bases de datos compatibles con PostgreSQL. Aplicamos las siguientes medidas de seguridad:

• Cifrado en reposo: AES-256

• Cifrado en tránsito: TLS 1.3

• Controles de acceso: autenticación por clave API, acceso basado en roles dentro de las organizaciones

• Política de copias de seguridad: copias de seguridad cifradas diarias con retención de 7 días

Aunque implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal. Solo podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios — proveedores de infraestructura (Cloudflare, proveedores de alojamiento) que procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos de procesamiento de datos

• Requisitos legales — si lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental

• Transferencias comerciales — en caso de fusión o adquisición, los datos pueden transferirse con aviso previo

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti

• Corrección — solicitar la corrección de datos inexactos

• Eliminación — solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales asociados

• Portabilidad — exportar tus datos de registros de pozos y resultados de interpretación en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta

• Objeción — oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días.

Usamos cookies de sesión para mantenerte conectado a la aplicación durante tu visita. Tu cookie de sesión expira cuando cierras sesión o después de un período de inactividad.

Para entender cómo los visitantes encuentran y usan nabilog, utilizamos los siguientes servicios de análisis:

• Google Analytics 4 (Google) — en este sitio web (nabilog.com): páginas visitadas, la campaña o el enlace desde el que llegaste, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada.

• Yandex.Metrica (Yandex) — en este sitio web: las mismas estadísticas de visitas, además de un mapa de clics y una grabación de cómo se usan las páginas (Webvisor).

• PostHog — en la aplicación nabilog: eventos de uso del producto (como registrarse, subir un archivo o guardar una vista) y grabaciones de sesión, vinculados a tu cuenta. Los campos de contraseña siempre se ocultan.

Estos servicios establecen sus propias cookies o usan el almacenamiento local de tu navegador. No usamos cookies publicitarias ni vendemos tus datos. Puedes bloquear estas cookies en la configuración de tu navegador — el sitio web y la aplicación siguen funcionando sin ellas.

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Al cancelar:

• Tu cuenta y datos personales se conservan durante 30 días para permitir la exportación de datos

• Después de 30 días, tu cuenta, archivos cargados y datos de interpretación se eliminan permanentemente

• Los análisis de uso anonimizados pueden conservarse indefinidamente

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios materiales por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta al menos 14 días antes de que el cambio entre en vigor.

El uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva constituye la aceptación de la política revisada.

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos en:

Email: [email protected]